Service

Ihre Stärke: Unser Service

Einen Grundpfeiler des Unternehmens stellt das Ersatzteilgeschäft dar. EDELMANN PRINTING MACHINES hat mittlerweile rund 2500 Rollenmaschinen und über 10.000 Bogendruckwerke der Serie „Praktika“ weltweit verkauft und bietet sofortige Hilfe im Service, wozu unter anderem die schnelle Sichtung des Problems durch qualifizierte und erfahrene Fachkräfte zählt. Produziert wird in Deutschland, was eine „just-in-time“ Lieferung der benötigten Ersatzteile garantiert, um die Maschine schnellstmöglich reparieren und wieder in Betrieb nehmen zu können.

Ersatzteile: Just in time
Durch die hohe Fertigungstiefe sowie durch unser After-Sales-Service-Team ist sichergestellt, dass über unsere Landesvertretungen weltweit zeitnah Ersatzteile zur Verfügung stehen und so Stillstandszeiten beim Kunden minimiert werden. Bei lagerhaltigen Ersatzteilen erfolgt der Versand bei Bestelleingang bis 13.00 Uhr noch am gleichen Tag.

Montage: Alles komplett
Jede Druckmaschine wird bei EDELMANN PRINTING MACHINES komplett montiert, eingestellt und abgedruckt, bevor sie zerlegt, verpackt, versandt und beim Kunden wieder aufgebaut und in Betrieb genommen wird.

Servicerichtlinien.PDF

Inspektion an Ihrer EDELMANN Druckmaschine

Wir bieten ab sofort Inspektionen für Ihre EDELMANN Druckmaschine an. Hierbei wird die Maschine auf mögliche Mängel und Optimierungsbedarf überprüft.

1 Tag  – Umkreis von 300km          =    700 €
2 Tage – Umkreis mehr als 300km = 1.400 €

Nach Erhalt des Inspektionsauftrages wird ein separater Montagetermin vereinbart.
Je nach Auftragsvolumen werden Ihnen zwischen 20% – 50% der Inspektionskosten hierbei angerechnet.